maxxyustas/ Depositphotos.com
Минздрав России создал для размещения на своем сайте несколько онлайн-анкет для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 июля 2018 г. № 442 «Об организации работы по обеспечению технической возможности выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»).
Анкеты адресованы пациентам, заполняются анонимно. Предусмотрена возможность оставить короткое (не более 150 символов) собственное сообщение в свободной форме.
Всего подготовлено четыре анкеты: для амбулаторных пациентов, пациентов стационаров, пациентов «неотложки» и посетителей станций переливания крови.
Вопросы касаются времени ожидания, обстоятельств записи на прием/госпитализацию, доброжелательности медперсонала, различных удобств и информационной открытости.
Источник: garant.ru